电话销售适合长期做吗?电话销售辞职不要后悔
销售中的一句俗语是:我可能不适合销售。
这句话经常出现在销售的开始,或者是最低点。
用心的咨询,换来的是客户不需要一句话;
答应签约的客户突然改变了主意。
我已经非常努力地工作了,但仍然没有得到主管的认可。
忙了一个月,还是没有达到标准。
......
每到这个时候,人就会产生一个想法:我能力不足,不适合做销售。
不得不说,在销售初期,前半句的自我认知是正确的,但能力不足并不意味这你就不适合做销售。
周鸿祎在创办3721时,有一次开会后嘱咐傅盛一定要做好会议记录。
周鸿祎天马行空地讲了好久,傅盛不仅把内容全记了下来,还仔细研究每段话之间有什么联系,如何串起来。
第二天一早,周鸿祎办公桌上就放了一份非常整洁漂亮的会议记录。
傅盛还把所有的口语化的语言变成有重点、有摘要的书面语。
几小时的会议,内容清清楚楚展现在了三五张纸上。
从那以后,周鸿祎所有的会议记录都是傅盛来做。
那么问题来了,你认为傅盛这个行为背后是“态度驱动,还是能力驱动?
我认为这实质上是态度问题。
甚至可以说,80%的能力问题,实质上都是态度问题。
01
有态度的人懂得跟自己较劲
做个有心人
人这一辈子能够走到什么高度,不是最后一刻决定的,而是你平时的一举一动决定的。
你是不是能够精益求精的解决问题?
遇到瓶颈时有没有积极的学习和训练自己?
......
面对这些作出的选择不同,其结果也是不同的。
真正能给人带去长久影响的,往往不是有钱人、有权人,而是有心人。
古典老师曾经分享过一个罗振宇“有心的故事。
罗振宇之前的文章内容大都是自己制作的,他既要自己写内容、录内容、发内容,还会在很短的时间内把故事和道理讲得跌宕起伏。
后来古典亲身经历了这个流程,罗胖先把文案写成一篇word稿件,反复打磨每个细节,直到删减到320个字符,一字不多一字不少。
然后会用无比精准的每分钟320字语速录完,在第二天早上自己发出去。
看到这里,也许有人会说:“真的有必要吗?
我也有同样的疑问:有必要吗?每件事都这样做效率得多低呀!
但不得不承认,这样的态度对我们的工作来说确实重要,与自己较劲,从某种程度上来说:你是在攻克己身,自我管理。
这个世界上最难的事情就是跟自己较劲。如果非要说还有什么更难,那就是十年如一日的跟自己较劲。
人若不谦卑自己,就很难看到自己的不足和有限,也就不会跟自己较劲;更不会在这个过程中有所突破和成长。
02
有态度的人看重自己的不满
我怎么才可以做得更好?
有人曾经问画家尤勇:你从小就学画,是不是因为特别喜欢画画?
尤勇回答说自己之所以不断钻研这一行,不断的去学习、训练自己,是因为对现状的不满意。
很多时候,我们能在一件事上不断的钻研下去,大都是因为自己觉得已经很努力了,却依然无法得出一个自己满意的答案。譬如:
想解出一道数学题;
想成交一位客户;
想给自己化一个精致的妆容;
......
真正有态度的人,内心都有一个很清晰的标准,并要求自己不要轻易的妥协。
然后在标准和现状的对比中,不断的去思考:
我有哪里做的不好?
我有哪里能做的更好?
我该如何精进才能解决问题?
……
真正有态度的人,要尊重自己的内心深处的标准。
前段时间,在跟一位带电话销售团队的朋友沟通时,发现一个现象:
她在带电话销售团队时,发现“很多非常勤奋的员工业绩很差。
有些人每天甚至可以打上百个电话,但是成单率仍然非常低。
后来她仔细调查了一下这些非常勤奋但是业绩不好的员工:“你有没有思考过,为什么你这么勤奋但是业绩不好?
员工回复说:“我把主管给我的话术背了个滚瓜烂熟,每次打电话时都说这套话术,但是有的客户态度很差,还没等说完就把电话挂掉了,所以我成单率不高。
言下之意,要么是主管给的话术有问题,要么是选出的客户有问题,唯一没问题的就是自己。
朋友惊奇的发现,这些看起来非常勤奋的员工实际上,
在用行动上的勤奋,来掩盖自己思维上的懒惰。
他们宁可每天打电话打到嗓子冒烟,也不愿意总结反思自己的工作方式。
他们可以忍受自己长期的业绩低迷,低估自己选择的力量,放弃内心深处对标准的要求,对自己的工作成果毫无不满,随波逐流,自己感动自己。
03
有态度的人都知道
“最好永远是“更好的敌人
前一段时间有个读者说自己很痛苦:
我列了自己16个缺点,想争取一年内把这些缺点都改完,但是我总是坚持不下去,你说我是不是没救了?
我说:按照这种方法,你确实没救了。
因为任何自我精进都是一点一滴达成的,而不是一步到位达成的,期待“最好,你就永远没办法达到“更好。
宁在一思进,莫在一思停。
2002年,知名计算机专家吴军老师,到谷歌从事搜索引擎反作弊的研究。
当时很多网站为了提高自己在搜索中的权重,提升排名,就在自己的网站上添加了很多不相干的关键词。
从事技术出身的吴军老师非常反感这种作弊行为,他认为这种作弊行为会毁了互联网,恨不得把这些作弊的人全都抓到。
但是做到这一点并不容易,于是吴老师决定在现有条件下,能抓多少是多少。
他们仅用了半年的时间,就抓到了46%的作弊者。
你可能会问,那剩下的一半呢?别着急,他们团队又用了一年的时间,抓住了剩下的一半作弊者。
吴军老师说:如果我们一开始就想要抓住所有的作弊者,团队的技术能力根本实现不了,大家必然会陷入无尽的扯皮当中,团队也必然会屡屡受挫,“最好的目标就永远不能达成。
现实中的任意两点之间未必都是直线,很多时候你要走一条曲曲折折的渐进路线,不断迭代才能走到终点。
所以真正有态度的人,会努力的从一个小的问题着手,渐进式的迭代,他坚信走好了这一步,才有可能走好下一步。
销售工作中,不管是制定业绩目标还是咨询客户,都要有这个态度。
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