智能外呼可以分成两类： 一个是回访，通知、信息确认为主确认信息类外呼。这种类型的主要是针对各大银行等需要语音验证、缴费、罚款或者贷款欠费的回访、催收，体验调查 另一个为推广、销售、邀约之类的归结于营销类外呼。这种类型的主要是因为企业拓展自己业务方向和提升影响力。例如特产水果、红酒、茶叶等销售，保险、信用卡、售楼的邀约。只要是以发传单，电销之类的营销方式，都能使用营销类外呼。 外呼模板制作一般有这几个部分组成： ①　主流程:主流程是基石。将外呼可能的情况列举出，各个回答组流程图，这样可以直接了当的看清模板的逻辑走向。 ②　开场白：是正常开展的主要因素，主要内容要涉及几个要素：我是谁，我的目的是什么，用户现在是否方便电聊。要点是让客户跟着模板走。 ③　节点：节点与情景和话术相对应，每个节点要询问用户问题，引导用户回答 ④　打断话术：在谈话中，如果用户咨询了其他信息。我们需要打断话术将对话引导到主流程。 ⑤　外呼模板可以走到结束语，已经是很成功了，为了增加客户体验，我们需要设置结束语播放后的挂机时间，否则机器人话音刚落直接挂机就很不礼貌，可以设置延迟3-5s挂机。 百应电话电销机器人小提示 外呼的模板中有大致归纳出常见问法，我们可以选取所需要的模板，应用到自己的业务需求中，组成通用模板。百应电话机器人免费试用或者需要线路合作的老板欢迎咨询微信：