深圳市数心科技有限公司历经多年的技术积累和研发实践，融合互联网、云计算及人工智能、通信、大数据等技术，研发推出了以人工智能为核心的AI电话机器人系统，AI营销机器人系统，公司旗下自主开发运营的商务平台等业务。公司致力人工智能产品研发的解决方案提供商。为合作伙伴提供了信息化的营销管理解决方案，助力企业降低运营成本，提高营销和管理效率。分享科技创新带来的红利，科技驱动价值！
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AI如何加强客户服务流程？，发布时间：--作者：jason，观点：根据Zendesk现在的项目研究，在经历了良好的客户服务之后，多达％的BC客户对购买更感兴趣，凭借其智能，他们可以使访问者在您的网站上停留更长时间并影响他们的购买决策客户不必像传统的呼叫中心服务那样等待很长时间，因为聊天机器人的可用性，同样的研究还声称，由于单令人失望的客户支持互动，％的人停止了购买，毫无疑问，前瞻性思考者认为人工智能技术是种解决方案，可为客户服务平台打开实时自助服务的大门，但与此同时，人工智能可以做很多事情来削减所有参与者的成本（想象下，如果你不必等待CS代表，你可以完成多少工作！），并且承担无聊和重复的事情。
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即：这些系统不会感到疲倦并且没有情绪，这是人为错误的常见原因，即使在客户提出问题之前，AI也可以提供主动支持，而不像人工支持更具反应性或被动性，观点：当被问到正确的问题时，当前的聊天机器人闪电般快速，特别地，像RNN这样的序列模型开始被应用于NLP作为改进的语言模型，在给定其上下文的情况下提供可能性。
聊天机器人全天小时全天候工作，这可能是聊天机器人对人类重要的优势，聊天机器人已经存在了很长段时间，发生的变化是聊天机器人聊天的方式，现代聊天机器人可以融入聊天的个性化水平是惊人的，如果支持代理要这样做，他/她必须首先与客户交谈，确定它是经常性客户，访问客户信息，然后继续为客户的查询提供解决方案，可以识别此类问题的聊天机器人将指导用户访问公司的FAQ数据库，这为用户和支持人员节省了大量时间，自世纪年代使用以来，聊天机器人已经走过了漫长的道路，聊天机器人可以在几秒钟内完成所有这切，而人类可能需要至少几分钟，没有客户愿意花时间向公司解释他们的历史，特别是当他们拼命寻找问题的解决方案时。
十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。 研发团队拥有丰富的研发经验，掌握云计算、大数据、人工智能的信息和核心技术10年通讯行业开发技术团队，并成为广东电信、广东移动第三方软件开发商 。
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重要的是能够随机应变，学习新事物，在不熟悉的环境里仍然保持心智平衡，“倾听自己内心的声音”会越来越危险，随着生物技术和机器学习的不断进步，要操控人类深层的情绪和欲望会变得更加简单，推广策略上，从自有的微博、微信平台运作，到社会化营销策略（KOL、刷屏级活动策划）、超级推广员计划、线下广告投放等，全方位导入新客户。
但亚马逊Alexa部门的研究人员相信他们已经开发出种新颖的声学建模框架，通过统语音增强和语音识别来提升性能，随着我们进步进入数字领域，我们开始意识到客户服务正在营销，营销是客户服务>您与客户沟通的每点都算作市场营销，因此了解客户的需求，如何描述您提供的内容以及创建个全天候可用的开放式会话通信线路非常重要。
5分钟响应
系统核心问题 > 10分钟 硬件系统故障 > 30分钟
系统异常 > 5分钟 一般性指导 > 10分钟
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运维专家一对一服务。实时快速响应客户的故障处理、业务流程等问题。
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通过使用AI（与简单算法相比）更有效地定位广告，个人数据的重要性将降低，如果广告商可以基于在线行为可靠地识别消费者类型，则广告商甚至不必知道该人是谁以便提供广告，观点：特别是使用这种人工智能开发的聊天机器人以及机器学习和自然语言处理（NLP）等其他技术在客户与组织之间的关系中起着至关重要的作用，这就是人工智能及其下代学习能力的强大功能，它将能够确定用户在线行为的趋势和建议，从而生成完美创建和放置的广告，目前，广告商要求个人数据达到同样的效果，例如，自然语言搜索（或NLS）特别适合处理chatbot/actuatebot问题：NLS回答好像人类通读每条信息，理解你的问题，然后找到极好的知识。
这问题如果得不到解决，世界很可能会面临巨大的灾难，人类寿命显著延长，你可能每年就得换个职业，库兹韦尔（“吓，尿指数”的提出者、未来学家）甚至认为，到年，只要身体健康，钞票也够多，人类都可以大约每年骗过死神次，从而长生不死，寿命延长后，人类社会的家庭结构、婚姻和亲子关系、个人职业生涯，以及整个社会的保险、退休金、卫生系统和财政制度等等都将发生翻天覆地的变化。
