2017年是人工智能发展元年，它的蓬勃发展不仅仅是全民热议的话题，更是写进了政府报告，上升为国家战略。在《2017年中国人工智能行业白皮书》中指出，到2020年，中国的人工智能技术和应用水平将与世界同步，核心产业规模也将超过1500亿。

人工智能的发展势头如今正劲，不断的深入各行各业，那么人工智能的发展又会与电销行业碰撞出怎样的火花呢?

电话沟通是企业和客户建立联系比较直接的方法。在通话过程中可以发现客户提出的问题大多是高度相似和重复的。通过这些客户的提问，建立有效全面的大数据库，让电话机器人录入这些数据后，可以自主学习，并通过学习后便可以扮演企业中重要的电销角色。

智能电话机器人在企业里工作早已经不是新鲜事，并且以它强大的工作能力得到了众多企业的认可。就以硅语电话机器人为例，企业雇佣几部电话机器人就可以组成一个中小型电销团队了。平均每天800-1000通电话，相比人工坐席的200通，工作效率直线上涨。

通过使用电话机器人后，企业的用人成本大大降低，员工的离职率也不在居高不下，人工坐席的工作任务变轻，节省的大量时间用来跟进意向客户，成交量不断攀升。

按照目前人工智能在各大企业中的应用，相信用不了多久，人工智能的覆盖率就会逐步扩大，智能销售的时代将要来临。

面对越来越给力的人工智能，企业转型是迟早的，也是可以预见的。如果你相信人工智能将会改变人们的生活，那么就要早做准备，来迎接它的到来。