随着人工智能的发展，电话机器人应运而生，它的出现并不是为了取代人类，而是为了解放不必要的劳动力。

在市场上，电话营销一直占据着一定的程度的比重，而电话营销的前期有很多繁琐的、重复的、耗时的客户筛选工作，在电话机器人还未出现之前，这些工作都必须由人工一步步地去完成，这无疑是加重了人工的任务量的，这也是为什么众多企业都留不住电话销售的原因了。直到电话机器人的出现，电话销售才从如此繁重的工作量中解放出来，众多企业、电销人员纷纷开始引用电话机器人来辅助他们做一些繁琐的工作。

虽说电话机器人的出现，是整个电销行业的福音，但在引用人工智能电话机器人的时候，要多关注它的价值，在购买的时候更是要多关注功能、技术、价值的对比。市场上的机器人公司有很多，价格不一，其质量也参差不齐，所以在选择时一定要综合考虑机器人的性价比，考虑与一些综合实力过强，专业资质过硬的机器人公司开展合作，这样所取得的效果才会是事半功倍。

比如像黑蚂蚁智能电话机器人集成智能语音、语义技术于一身，构建全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广。该系统可以实时呼叫用户，进行问卷调查和产品推广，从而在完成调研的同时解决客户问题，推广产品，通过大数据系统实现信息交流，根据沟通内容对客户进行分类，实现利益最大化。