外呼系统是一种基于计算机和电话网络连接的自动化电话拨打和管理工具。它能够帮助企业或组织批量化地进行客户联系、销售推广、市场调研、客服支持、投诉解决等活动，从而提高企业的营销效率和客户满意度。

外呼系统通常包含了自动拨号、语音导航、多路并发、自适应策略、数据分析、实时监控、报告记录等多种功能模块，可以自动处理大量的客户信息，并根据不同的业务需求和客户特点，选择合适的接听方式和话术来进行沟通和交流。

同时，外呼系统还可以通过数据分析和优化算法来提高业务转化率和客户体验，帮助企业降低运营成本，提高市场竞争力。