外呼系统是具备通话录音功能的，一个好的电话营销外呼系统会有这样的效果，因为外呼系统不仅可以解决电话高频外呼封号的问题，还可以处理电话营销公司遇到的其它问题，是一个综合性很强的系统。

外呼系统的功效

1、高频防封：按正规线路连接，可以有效地减少电销人员因电话呼叫过多而导致手机卡被封的难题。

2、录音功能：可查询所以员工电话录音记录。

3、顾客管理：能够识别顾客意向，便于更好地进行意向跟进。

4.、防止骚扰：一些投诉率高的用户号码，系统可以进行筛选排除。

录音功能的作用

1、首先公司需要考虑每一位员工的工作状态，以便保障员工的正常工作，让销售人员以更充分的热情开展工作，为客户提供良好的服务，规范员工的工作，提高客户满意度。

2、不管客户交易与否，电话录音都可以进行工作总结分析，提高业务员的业务能力。

3、及时发现问题，无论是客户投诉还是内部回顾，无论遇到什么问题，不及时解决，都可能变成一个大问题，尤其是如果由于坐席操作异常、系统故障等原因产生问题，往往可能酿成大隐患，保障录音系统无漏录则极为重要。