说到400电话，我相信你并不陌生。就成本而言，它不同于普通电话。400电话的主叫人需要承担当地电话接入费，被叫人需要承担所有电话接听费，即主叫人和被叫人共享业务。目前，400电话广泛应用于许多行业的售前和售后服务。让我们来看看400电话的相关内容。

什么是400电话？

400电话一般是指全国各大企业统一的虚拟电话总机。细心的朋友可能会发现，我们日常生活中拨打的很多客服电话都是从400开始的，因为它有很多优点，所以广泛应用于各大企业。

2.400电话有什么优点？

对类号有一定了解的朋友都知道，基本上一个企业只会有400电话，而且这个号码在全国都很常见，所以在宣传中比较统一，消费者更容易记住。同时，如果公司想更改地址或原号，基本上不需要调整，号码可以直接使用。

用户恶意呼叫对许多企业来说是一件更痛苦的事情，因为对待消费者不能太敷衍，以真诚的态度对待他们，但有些消费者打电话不好，使用400电话可以很好地避免这个问题，因为这类电话是呼叫和接听者需要承担电话费用，对于那些恶意呼叫是成本，可以很好地限制他们的行为。

虽然只有一个号码，但这个号码是虚拟总机的号码，虚拟总机可以将呼叫电话分散到不同的员工手中，可以很好地避免占用线路的问题。此外，它还具有工作号码广播和智能提示功能，可以改善消费者体验。

400电话对主要企业非常有用，毕竟，每天反馈信息客户数量非常大，如果只有一个号码接听，那么企业会失去很多消费者反馈，不利于企业了解消费者的实际使用，也不利于企业在消费者心中树立良好的形象，所以相关需要或申请号码更好。