400电话具有导航功能。

例如，我们通常打电话查询电话费。

1是检查电话费，2是处理什么，3是什么。

我们还可以在400电话网站的后台设置此功能。

如果您销售产品，可以设置售前、售后、物流等查询。

1为售前，2为售后，3为快递，4为投诉。

这些功能非常强大，可以让客户快速找到相关需求，节省客户查找时间。

400电话传输模式。

400电话智能呼叫分配功能，可根据企业实际需要设置客服分配和接听。有三种模式：顺序转接、平均转接和随机转接。

顺序转接：按绑定号顺序优先应答。例如，400电话号码绑定了三个号码，按1顺序的号码优先接收来电。2是第二个，3是最后一个。这样，就可以把业务能力最强的1号订单放到提高成交率的位置;

平均转接：确保一天内必须接听的电话数大致平均，保证客服人员工作量均等;选择平均接听，可根据实际业务需要设置日/周/月平均分布;

随机转接：系统是随机分配的。

400电话绑定席位可根据企业实际情况选择接听全国各地区的电话，而且开通400电话，还有赠送100个转接席位，可以转接固话、手机号等。

400电话转接：