400本质上是一个智能虚拟号码，通过呼叫转移到企业指定的固定电话或手机收听400是800免费电话业务升级，是基于智能网络的语音增值业务，通过主用户，用户支付通信费用，它将传统电信资源与现代CTI技术完美结合，进入先进的客户服务理念，400电话是企业服务热线，只能接听，大多数企业作为售后服务热线或投诉热线，帮助企业快速建立自己的客户服务中心，旨在提高企业的服务品牌形象，然后提高市场竞争力。

一、400电话企业彩铃。

手机的彩铃功能是比较常见的，我们日常所使用的手机通常也具备这些功能，但是400电话彩铃和普通的彩铃有很大的不同，400电话彩铃是可以根据用户的，需要自定义彩铃内容的，400电话的彩铃可以设定为企业的欢迎词，或者是产品介绍，这样一来可以有效的提升用户的体验。

二、400电话语音导航

400电话语音导航功能是比较不错的，当用户拨打400电话的时候，在400电话彩铃结束之后，用户就可以听到语音的导航，这样一来，用户就可以根据自身的需求，选择相应的部门，然后去咨询自己的问题，可以有效的提升工作效率，而且还可以给用户带来更高质量的服务。

三、400电话通话录音

400电话是可以保存通话内容的，所有的通过400电话的会话内容，都会全程记录单400电话的后台中，管理者当然可以通过录音来调取，了解每一名员工的工作动态，在产生纠纷的时候，还可以通过通话录音还原事实真相，了解问题的所在，有效的解决问题。

三、400电话在线留言

现在越来越多的企业之所以会愿意使用400电话，主要是因为400电话具有在线留言功能。在下班时间或者是节假日期间客户拨打400电话，很可能会遇到无人接听的现象，那么在这种情况下，客户就可以将问题通过留言的方式留下，等到客服人员上班之后，客服人员可以及时查看客户留言，及时回复客户信息，这样可以有效地避免客户的流失。

四、400电话防伪查询

400电话可以为用户提供查询产品真伪的服务，产品的防伪码信息会提前录入到400电话的后台，这样一来，客户就可以通过拨打400电话，输入防伪码就可以及时辨别产品的真伪。

总而言之，主要是因为它具有以上这些特点，400电话目前被企业广泛应用，那么，你的企业安装了吗?