400电话不是免费的。400电话不同于传统电话。400电话是一种叫做分摊付费的业务，即打电话收费，接电话也收费。

此外，企业还需要按照资费标准支付相应的费用。具体来说，这取决于企业在申请400电话时选择的包。400电话主要称为共享支付业务，由企业和用户共享。400号统一，无区域限制。

客户拨打400电话时，只收取当地市政电话费，每分钟按当地市政电话费计算，免收长途费。企业接听400电话时，按400电话套餐扣除，企业办理不同400号段对应不同资费套餐。

400电话本身就是一个虚拟号码，不能直接接听。需要绑定固定电话或手机。当客户拨打400电话时，他们会自动转到固定电话或手机上接听。一般来说，绑定的物理电话越多，支持同时拨打的客户就越多，这是解决线路占用问题的主要手段。

企业可以根据电话数量绑定电话，电话数量或经常做营销推广，你可以绑定更多的电话，建议绑定相关业务人员的手机号码。这样，即使在假期，业务人员也可以接听客户的电话，减少客户损失，改善客户转型。