在企业发展过程中，外部沟通包括与客户和合作伙伴的沟通。

客户非常重要。

企业的发展离不开客户。

因此，有必要建立一个完善的客户服务电话系统，以实现与客户的顺畅沟通。

对于企业来说，400电话的处理是非常必要的，因为400电话似乎更正式，后续的使用成本相对较低，可以为企业节省成本。

那么如何在处理过程中降低成本呢？

手机的设置是否会影响后续的服务质量？

全国统一号码使用更方便。

之所以选择400热线就是因为它是全国唯一的一个电话号码，企业在发展过程中选择这样的热线，确实能够做到统一的宣传，不管什么时候都可以使用这样的电话号码，让客户能够轻松的记住企业名称，一般只需要看到电话号码就能够知道是哪一家企业，确实能够帮助企业更好的提升形象。

可以设置来电转接功能

我们知道平时没有在电话跟前的时候，就可以直接将电话转拨到自己的手机号码上，这样操作的好处就是能够随时随地接到客户的电话，400电话就是有这样的功能，并且在整个转接过程中非常简单，客户也可以记住企业的电话号码，对企业也会非常熟悉，真正所能够带来的好处也会非常明显。

可以有效避免业务流失

很多企业如果选择固定电话在企业搬家或者更换企业名录的时候，都会导致很大一部分业务流失，这样造成的损失也会非常大，选择使用400热线的好处就是可以有效避免大批量业务的流失，因为就算搬家400热线也可以及时拨通，随时随地都可以接听客户的电话，虽然作为虚拟号码，也是全国唯一不变的号码。

帮助企业节约宣传成本

企业在推广宣传过程中，可能会有很多的渠道和方式，如果单纯的只是利用宣传单或者拨打电话的方式宣传，可能带来的成本会非常大，因为选择使用400电话作为企业唯一的电话，能够节约很大一部分成本，400热线本身就是一个唯一的电话号码对外公布，所以在实际推广宣传过程中，能够节约的成本非常多。

由此可见，高质量的服务工作可以使用400电话来实现，而企业在经营发展过程中，也可以通过唯一的电话帮助更多人记住企业，既能够起到推广宣传的作用，又能够让客户轻松进入企业名称，为企业发展奠定坚实的基础，让企业在未来市场中有更多的机会。