400电话具有导航功能。

例如，我们通常打电话查询电话费。

1是检查电话费，2是处理什么，3是什么。

我们还可以在400电话网站的后台设置此功能。

如果您销售产品，可以设置售前、售后、物流等查询。

1为售前，2为售后，3为快递，4为投诉。

这些功能非常强大，可以让客户快速找到相关需求，节省客户查找时间。

400电话业务功能介绍如下：1. 企业彩铃或称企业欢迎词

支持彩铃或叫企业总机欢迎词功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象;

2. ivr语音导航

支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。如欢迎致电**公司 业务咨询请按1,业务受理请按2.....查号请按0

3. 遇忙/无应答呼叫转移

主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户默认可登记10个前转号码，即遇忙和无应答前转各有10个前转号码。

4. 按时间选择目的地

根据企业的需求可以对400号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。

5. 呼叫分配

将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。