说到400电话，我相信很多企业并不陌生。

随着社会的不断发展，越来越多的企业开始使用400电话为企业提供相关的业务咨询和服务。

企业在选择400号码时，必须事先了解其具体的业务功能，避免不必要的麻烦，因为400号码通常被用作企业的唯一标志，不需要任何软硬件投资，只需打开即可使用。

那么，400号码的具体业务功能是什么？

让我们简单介绍一下。

承德400电话有哪些功能？

一、语音导航功能。企业事先在400后台设定好相应的语音导航内容，例如什么类型的问题，加按几号键，之后转接到相应的部门或者客服人员进行解答。

作用：这样的一种方式的主要目的就是让专业的人员解决专业的问题，不仅仅节省了客服人员的工作时间，同时也能够让客户的问题得到更加专业的回答，提升客户满意度。

二、400电话绑定多台分机功能。400电话是网络虚拟电话，安装时并不需要什么硬件设施，只需要绑定固话或者手机即可使用，并且400电话能够绑定最多2000台分机，使用同一个400号码。

作用：当在一个时间内，多个客户拨打企业400电话热线的时候，系统会自动的将接入的号码转接到空闲的分机上面，保障客户的问题能够在第一时间得到处理和解决，提升客户满意度。

三、永不换号功能。400电话是全国统一的电话，因此无论企业在发展过程当中需要搬迁或者扩张，都不需要更换号码，主需要更换绑定的主机即可。

作用：企业对外宣传使用400电话作为服务热线，更能展显企业的良好形象与实力，容易赢得客户的信任，从而带来更多客户转化。