事实证明，许多公司正在提交400电话申请。

朋友了解相关情况后会知道，400电话不仅可以给客户留下更深刻的印象，还可以改善企业形象，完善服务体系，从而获得更多企业的信任。

由于担心无法选择正确和实用的功能，我们还将在下次讨论400业务的主要功能。

承德400电话的功能是什么？

一、语音导航功能。企业事先在400后台设定好相应的语音导航内容，例如什么类型的问题，加按几号键，之后转接到相应的部门或者客服人员进行解答。

作用：这样的一种方式的主要目的就是让专业的人员解决专业的问题，不仅仅节省了客服人员的工作时间，同时也能够让客户的问题得到更加专业的回答，提升客户满意度。

二、400电话绑定多台分机功能。400电话是网络虚拟电话，安装时并不需要什么硬件设施，只需要绑定固话或者手机即可使用，并且400电话能够绑定最多2000台分机，使用同一个400号码。

作用：当在一个时间内，多个客户拨打企业400电话热线的时候，系统会自动的将接入的号码转接到空闲的分机上面，保障客户的问题能够在第一时间得到处理和解决，提升客户满意度。

三、永不换号功能。400电话是全国统一的电话，因此无论企业在发展过程当中需要搬迁或者扩张，都不需要更换号码，主需要更换绑定的主机即可。

作用：企业对外宣传使用400电话作为服务热线，更能展显企业的良好形象与实力，容易赢得客户的信任，从而带来更多客户转化。