中国联通400电话是中国工业信息化部授权中国联通固定电话运营商在全国推出的免长途电话服务。

这项业务的通话费由业主支付，也称为业务分摊。

家庭只需要支付当地的城市电话费，而被称为企业用户只需要支付长途电话费，就可以实现免费电话。

中国联通400电话分为4000和4006，是目前400电话业务发展最好的部分。

400电话系统的呼叫方式为:顺序、随机、平均，说明如下:1.“顺序呼叫”顾名思义就是按照顺序来设置呼叫转移的电话，最大三个电话;这个设置的效果就是先呼叫第一个转接电话，当每人接听或者占线的时候，系统会再振铃下一个电话，然后再 到第三个电话;这样做好处就是不会漏掉任何一个电话，适合3个以内客服的公司;缺点就是当转接电话不是通过400系统来电占线造成的，400系统会搜索大约4声左右，才能搜索下一个电话，造成客户等候时间;

2.“随机呼叫”顾名思义就是按照同时呼叫所有设置的转接电话，最大5个电话;这样做的好处就是只要其中一个电话空闲，空闲电话可以立即收到来电信息，立即接听，客户不会等候;适合专业的客服中心;

3.“平均呼叫”顾名思义就是针对所有设置转接电话，从第一个电话开始，逐个呼叫所有电话;全部呼叫完毕后，再次重复;这样做好处就是对接听电话的客服工作量进行平均分配;适合大量客服中心。