为了方便接待客户或联系客户，企业通常会购买400电话，但这个电话不是免费提供的，收费也大不相同。

每项服务都有自己的特点，值得企业了解。

1.改善客户体验。

很多企业在办理完400电话之后，就能够使用户的使用体验上升，由于400电话是企业唯一对外公布的电话号码，但是在企业内部还有很多的部门，如果客户不知道企业内部部门的电话的话，就可以通过400电话进行咨询，进而找到自己所需要的那个部门。而且400电话的接通人员都是经过专业进行训练的客服人员，他们能够根据客户的实际诉求来进行针对性的解决客户的问题，同时400电话也有着非常严格的管理系统，还能够对客户的通话进行录音，并且监控。进而提高服务人员的服务水平。

2、提高客户拨通电话的几率

很多企业在办理400电话之后就能够提高客户拨通电话的几率。这主要就是因为客户在拨打视频电话的时候，能够通过拨打电话联系到任何一个部门，同时采用多线接听的方式，由于一个电话号码能够绑定多个手机，如果一旦客户在拨打的时候，这个手机出现忙音，系统就会自动转接到下个手机上。

3、及时对来电进行记录和服务

由于400电话的附加功能是非常多的，能够及时对来电信息进行记录和短信服务工作，如果说客户一旦将电话打到公司的400电话上面。400后台就会直接对客户的来电进行记录，同时还能够录音，如果说有必要进行回访的情况下，就能够针对客户的通话录音来针对客户提出的问题进行回访，及时解决客户的需求。

企业想要在竞争激烈的市场当中获得一席之地，那么就一定要提高售后服务，这样一来就能够使客户的满意度提升，进而提升服务质量，让客户用的放心，同时还需要提醒企业的事，在进行400电话办理的时候，一定要找到正规的运营商平台，这样一来才能够获得一个较好的通讯质量。