客户服务电话是企业的外部沟通渠道，通常从400电话开始。

这种电话的应用程序也有一个过程，不像我们通常使用手机号码随意购买卡。

400电话的使用不仅要按照正式的流程申请，还要注意购买套餐，这类似于手机套餐，不同费用的成本不同，那么400电话申请套餐是什么呢？

如何申请更合适？

首先，关税成本。

目前挂靠在400平台上面的各种相应功能，可以说没有几百种也有几十种，对企业而言，从纯粹的功能性需求角度来说，自己的后台当中所能够具备的功能模块，当然是越多越好，但这里也涉及到了一个资费的成本问题，功能越多、越强大，企业所需要支付的400套餐费用也就越高。

于是，这就形成了企业在400电话安装方面另一个需要考虑的问题，那就是怎样用最少的资费来实现企业所需要的各种功能，因此企业在400后台功能的选择上面应该追求的并不是越多越好，而是精益求精，少而不费。

二、服务提供商

另外，企业还要考虑到的一点就是现在的400平台，在各个服务提供商这边是不通用的，一般来说，都是有一级代理商来进行平台的功能开发，因此如果企业选择合作的代理商不同，所能够得到的后台以及上面的功能也都会有着一定的区别，虽然在市场当中，常用的几种功能基本上每个平台都具备，但是一些更具有针对性的功能很有可能某些400电话代理商没有开发，只有少数代理商进行了开发，因此如果企业需要的功能相对来说比较特殊的话，那么我们就必须在这样的几个方面都加以注意。

三、行业针对性

有着数不清的企业使用了400，但是这些企业所有经营的项目以及所在的行业领域各不相同，因此他们在业务上面的需求程度也是不一样的，特别是很多针对性较强的企业在行业方面所需要的功能，往往是普通的400后台当中不具备的因此在挑选更为合适的套餐时，企业也可以注意看看有哪些代理商，针对行业开发出了更有效的、更为合适的后台功能。

通过这样的几个方面来做出对400电话以及代理商的选择，才能够确保企业最终可以得到一份满意的套餐，确保在电话安装之后，能够切切实实地为企业的业务提供促进。