400是一个全国性的服务,无论地区如何,在哪里处理都是一样的。
我们是全国400电话处理中心,接受全国400家业务。
天津听力技术有限公司坚持每个企业都可以信赖品牌整合营销专家的原则,秉承诚信团结责任阳光的创业精神,为客户创造价值,为客户提供最高质量、最高效、最专业、最满意的服务。
同时,天津听力技术有限公司坚持双赢互利的原则,重视员工的个人发展,创造多元化的环境,与员工合作,实现公司、员工、客户和社会的双赢局面。
联通400电话是是中国工业信息化部授权中国联通固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。 用户只要支付当地市话费用,被叫(企业用户)只要支付长途费用,即可实现自由通话。联通400电话分为4000和4006号段,是目前400电话业务发展最好的。
天津联通400电话功能特点
黑名单
可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入,并设定禁止时间,实现黑名单屏蔽,有效阻止恶意和骚扰来电。而400号码主叫付市话费的先天特性已经大大降低了骚扰电话的发生。
消费帐目 业务统计
全网清单:强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况,以及全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。
全国统一号码
号码唯一性:将全国的不同地点的若干电话统一成一个。
在全国范围内,用户可以不加区号拨打4006电话,便可按照企业预先设定的路由转接方案,将呼叫直接接续到指定的目的地,用户只需支付本地市话。办公地址变化、分之机构变化,用户的联系方式400保持不变,用户仍然可以找到想找的机构。
资费无忧,服务更专业,固话、手机、传真、网络都能与企业沟通,用户习惯喜好悉数考虑;
通信费大大降低,服务品质大大提升。
自动语音
自动播放问候语,企业品牌的第一认知标识。自动播放业务介绍,大大减轻人工负荷,广告定位准确省力。
呼叫转移策略
1随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路;
2顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;
3队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
智能路由 按需导航
来电用户可根据语音提示,通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。
节假日/高峰值班,轻松搞定。
留言信箱24小时畅听
当企业无法实现人工接听来电时,为用户提供海量的留言信箱,保证了用户来电的无瓶颈应答。
适用对象
只要认同400业务服务理念的企业或个人都可申请,以下企业较多:
1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。
天津联通400电话选号方法
经过我们数年客户中心指导用户选号的经验总结。给广大需要靓号的用户提供以下选号建议:
1、公司门牌号、公司成年年份、公司登记日、公司固话号码等;
2、公司相关业务谐音数字,如:12580(一按我帮您)、1615(一路有我)等;
3、带四的靓号最合算,4按音乐的发音为“发”,电信114、8848网络、5460同学录等;
4、顺口、易记的号码。如:114、1949、1987、3721、5945、365等
5、巧妙组合,如:1511、1151、5161、1516等;
6、吉利数字组合。如:6、8、9、0这几位数较好,则可用这些数字的不同组合编号;
7、乘法口诀人人会背,如:2510、7749、2612、5630等;
更多方法按以上提示拓展,另外如果非要AABB等的号码,可以选择这样开始的号段。例如号段、号段、号段等,这些好啊的结尾如果避开特号规则,一样按照普通号码计费。