现在有很多企业将客服将客服电话换成了400开头的号码,不过有些人会觉得400电话比较适合咨询量大的服务行业,一些传统行业咨询量小,则没有必要办理。实际上,400电话不仅可以作为客服电话,在其他方面也有很大的优势,即便是对传统行业也有很大的优势。
当前市场上非常流行的400电话,就是专门为企业设置的在全国范围内统一的虚拟电话,通俗的讲就是,顾客拨打企业400电话,通过总机平台转接至企业绑定的固话、手机上,其作用非常巨大,首先是能够实现话费分摊,也就是顾客拨打企业的400电话,只需要承担市话的部分,其他都由企业负责,这是企业服务的体现,其次400电话能够有效解决占线的问题,通常一个手机号码一次只能接听一个电话,而400平台实现了号码转接和绑定,对于同时打入的顾客,平台会自动选择企业空闲号码,确保顾客不会流失。可见,400电话对于企业的重要性,当前,很多朋友们会有疑问,400电话申请的流程是哪些?下面就由小编为大家简单介绍一下。
这个是400电话申请的第一步,当前市场上国家授权的400电话平台主要就是三大运营商,当然,由于业务的拓展,还有一些获得运营商授权的二级平台,申请人首先要了解各类平台的资费套餐和400号码,通常情况下,资费差距不大,而好的号码因为其价值高通常都是比较贵的,对于企业来说,需要根据自身的情况,做好选择。
申请者根据办理平台的要求,及时将材料准备齐全,主要有营业执照、经营许可证、经营者的身份证等,不同的400电话申请平台会有一定的差异,但是总的来说基本的材料都是一样的。
,支付费用
申请人将准备的材料提交平台通过审核后,就需要与办理平台签订合同,内容就是企业选择的套餐和号码,以及需要遵守的使用规定,完成合同签订后,就需要向400电话申请平台支付套餐费用,下面申请人要做的就是等待开通了,一般情况下,在支付3天内,400电话就能够正常开通使用,一些特殊的号码段可能需要的时间长一些,通常不超过5天。
以上就是400电话申请的流程,希望能够给需要的朋友们带来帮助。