400电话的功能:1)智能转移:智能转移主要包括:外部转移、时间段转移、记忆转移、平均转移、根据区域转移、VIP转移等;
400电话的基本功能包括CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、独立账户分配、电话详细记录、下一个回访时间提示、时间策略、转移顺序和区域策略。
每个400电话有这些基本功能,并且可以免费使用。
甘肃400电话的增值功能包括彩铃、ivr、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆和防伪查询。如果想使用这些功能,需要用户申请开通,有些功能是需要花钱的。
根据甘肃400电话用户反馈的情况来看,彩铃、语音导航、报工号、满意度调查和绑定分机,是客户最为常用也最为实用的功能。这几种功能组合在一起,能够提供一套非常规范标准的服务流程,既提升了企业服务质量,也提升了企业的品牌形象。
另外,统计分析、防伪查询、转接顺序、来电记忆等功能,也被企业广泛使用。这些功能可以进一步升级企业的服务,增加企业的竞争力。值得一提的是,一些大型集团公司在使用甘肃400电话时,基本上都会开通所有的功能服务,以帮助集团运营地更加流畅。