400电话是专门为企事业单位设计的，可以在服务商和运营商处理。

两者之间的申请流程大致相同，尚未办理的企业可以解决。

01电话有什么用？

普通的企业一般是不会使用400电话的，因为大多数的企业的产品辐射度并不大，能辐射到一整个国家就已经是规模非常大的企业了。在这种情况下，用户拨打企业提供的服务热线一般只需要花费普通的市内通话费用，企业也大多为了成本问题，会将客服热线的接听部和公司本部设置在一起，也就不用考虑客户拨打电话的问题。

但一些跨国的大企业却不同，全球各地都有自己的产品分销，客服的接听中心也设立在人力成本较低的国家和地区，如果要客户在拨打电话的时候支付高昂的跨国通话费用，那无疑会降低使用产品的客户的好感，而且会给客户造成使用产品时更大的困难和经济负担。这时，大型企业一般都会进行400电话申请，以此为客户负担跨国跨地区的电话费用，彰显企业的责任感和担当，也是为客户提供更好的产品体验感。

02 400电话对企业来说意味着什么

也许还有一些企业主和消费者还不能理解为什么400电话对于企业来说意味着什么？进行400电话申请能为企业带来什么？

其实400电话的独特之处也就是它能够为客户提供免费热线的服务，费用全部由企业承担。对于企业来说这些费用并不能算是什么沉重的负担，但对于客户来说，就能提升使用体验，降低经济负担，提高客户对企业的信任和好感。

细节决定成败，400电话不仅能体现企业对客户的责任担当，而且能体现大企业的财力和实力。企业办理400电话可以说是实力提升到一定境界的表现。

03 什么企业更应该办理400电话

400电话的申请是没有任何门槛的，想要进行400电话申请的企业都可以随时申请。但什么样的企业更应该办理400电话？

这样几种企业更应该办理400电话：第一种是已经拥有一定规模的大型企业;第二种是计将扩大规模和市场，想要将产品推送给更广阔的客户群体的企业;第三种是希望向客户展示企业的担当和责任感的。