很多人在得知400电话只是一个网络虚拟电话之后，就质疑它的功能。

但事实上，400电话不仅可以提升企业形象，还具有很多实质性的功能。

400电话的主人被称为分摊计费的优势已经为企业所熟知。

那么400电话功能的特点是什么呢？

接下来，让我们简单了解一下。

400电话可直接与企业老板或相关负责人的手机连线，在接电话时十分方便，如果售后服务可以直接与客服人员联系，也可以通过群发短信功能发送通知。在售后服务方面，还可以通过这种方式直接发短信，如在上门服务前也需要发短信，让客户及时了解。

二、分区转接，分时转接

当有需要的时候，电话功能可以被设计成和其他客户联系。例如，服务行业有需要维修的可直接接通维修区域，也可以在一定时间内进行转接，接通的目的和方式很简单，让企业能迅速为客户解决问题，针对挂机也会有短信提示，企业选择会很方便。

三、通话黑名单，语音信箱

总有许多人在通话过程中骚扰，想要避免这种情况，也是可以直接拨打400电话的，不只是电话黑名单可以设置，而且语音信箱也可以设置，不能接通时可以转接语音，后期也会有专业的客服人员及时回电，方便解决问题，同时在服务上也做得很周到。

四、呼叫记忆，电话会议

由于网络信号良好，电话会议是许多企业都会举行的一项会议，而之所以需要选择使用电话的方式，就是因为在通话过程中不容易出现中断。对接通或拨出的电话还具有呼叫记忆的功能，这样，在后期有需要时，还可以及时搜索查询，看看电话号码有多少个?这样就能及时联系。

除了上面的功能，如今的400电话还有很多其他的功能，比如说能够自己服务门户，这样的话，如果是有出现了漏接的电话，都是会有短信通知的。可以专属于企业的铃声，起到一定的宣传作用，企业也可以先看具体的流程步骤，看看不同套餐之间有什么区别?此外，还可以在详细了解后再办理适合自己的电话，后期使用将十分方便。