对于企业用户来说，不同的企业有不同的语音导航要求。

一般来说，中小企业可能只使用一层语音导航。

一些公司规模相对较大。

语音导航可以处理两层或三层。

例如，根据语音提示，客户按1键选择客户服务部，然后客户服务部也可以有语音提示，400电话客户服务请按1。

商通云客户服务，请按2等。

这是第二层，以此类推。

每层的语音导航是不同的。

您可以直接在线咨询网站。

400电话有语音导航，彩铃，工号播报，满意度评分，分时.分区转接、语音通话录音、1号多线等功能。

企业可以选择自己开什么，开通后可以在后台设置功能。

有些功能涉及语音广播。

企业可以提供文本。

服务商会有专业人员记录，或自行记录语音并上传到后台。

一般来说，打开400电话后，客户服务人员会进行相应的指导，企业可以了解更多，设置每个功能。

如果没有时间或者不能操作，也可以找客服帮忙设置，但是最好自己设置，这样在后续的使用中会更加方便快捷。

400电话功能是发展的关键，企业需要认真对待。