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    400电话功能介绍 400电话功能设置,400电话的功能
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    企业的发展不能与客户服务电话分开,客户服务电话是企业发展的唯一途径。

    现在很多人会办理400电话,电话使用功能更全面,让我们详细看看具体功能,帮助有需要的企业合理处理电话,所以选择这个电话,因为它可以承担当地电话费,称为承担所有电话接听费,用于许多行业的售后服务。

    那么,400电话的功能是什么呢?

    400电话基本功能:1、坐席扩展:接听座席无个数限制,免费添加,想加多少加多少。

    2、来电弹屏:在客户来电时,服务人员的电脑上弹出客户的详细资料,来电号码,从而更好地维护客户关系,当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏,让客户有回到家的感觉。

    3、CRM客户管理系统:可管理所有的客户,并实时跟踪记录。

    4、话费查询:可实时自助查询号码套餐余额。

    5、通话记录查询:可实时自助查询已接电话和未接电话的明细。

    6、按发话地选目的地:可将不同地区来电的客户转到指定的绑定号码上接通,针对性强。

    7、分时段转接:可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上,例如上班转接固话,下班转接值班人员手机。

    8、智能来电分配:所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方式进行转接。

    9、报表分析:自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

    10、来电黑名单:自由设置骚扰电话来电屏蔽,被设入黑名单的号码将不会再被接入。

    400电话的增值功能有:

    1、彩铃:欢迎致电***公司,您的满意我的责任,电话接通中,请稍后。

    2、导航:欢迎致电***公司,销售部请按1,增值部请按2,技术支持请按3.

    3、炫铃:您好,感谢致电本公司,现在是午休时间,请在上班时间拨打,谢谢。

    用户可根据不同时间播报不同的炫铃,例:早上8:00-12:00拨放上班炫铃,中午12:00-13:00拨放午间休息炫铃,或者中秋、国庆、元旦,用户都可以自行设定语音内容。

    4、语音留言:当所有电话都忙线或者无人接听时,会提示:“您拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言,留言结束请挂机。”提示音内容可以个性化录制。

    5、录音:把通话的所有内容都记录下来,可以登录后台去收听。录音文件也可以下载,但只能一条条下载,不能批量,系统录音文件保留30天。

    6、报工号:您好,工号***为您服务。

    7、满意度调查:感谢您的来电,请为本次服务进行打分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3。

    巨众网络通讯科技400电话增值功能还有很多,上述的功能也只是基本的介绍,若想要进一步了解400电话的功能,欢迎拨打了解!

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