400电话是全国统一的网络虚拟电话。

处理后，不需要任何硬件设施。

只需绑定到企业名下的固定电话和手机号码即可正常使用。

当客户拨打400电话时，400电话系统将自动传输到绑定的固定电话或手机号码，以实现拨号。

中国电信400电话业务4008段发展最早。

后来中国电信网通分离后，中国电信拥有4008的所有号码，中国网通和铁通分别启用4006.4007新号段。

中国电信400电话作为中国第一家推出400业务的通信运营商，目前占据了整个市场70%左右的份额。

特别是在知名大企业中，中国电信400电话服务被80%以上的知名企业使用。

目前，运营商和代理商是企业办理中国电信400电话业务的两种主要方式。

前者是指用户通过电信营业厅办理400业务。

然而，在实际业务运营中，电信作为运营商，更注重传统的电话和宽带业务，向当地第三方代理商分发了80%以上的400电话业务。

在合作中，电信作为运营商，主要负责提供数字资源和相关业务资质，而下级代理商负责开发400平台功能和维护通信线路。