企业选择使用400电话的一个重要原因是它是中国唯一的电话号码。
我们知道市场上的400条热线是由10位数字组成的。
根据现有的电话号码,公司可以在发布和使用400条热线后绑定多个电话号码。
对外宣传和服务电话都非常方便,也可以让客户更容易记住企业。
那么,什么样的大型企业愿意办理400电话?
企业最关注的是什么?
这一定是客户的资源。
当一项业务可以帮助我们保留更多的客户资源,甚至在开发办公室开发新的客户资源时,企业自然会将这项业务视为一项有回报的投资,因此,这一定是因为企业愿意话中获得有价值的回报,所以他们愿意投资和处理数字。
在过去企业电话的使用里面,虽然设定了很多个号码,但是在转接的时候不及时,而导致了客户等不及就会挂掉了,也可能出现占线的问题而导致了客户拨打不进来而选择了其他公司。还有的情况就在于企业分为了片区负责,而拨入进来的片区并不是由负责的部门接到电话,那么当我们在找对应负责人的这个过程里面就会消耗掉时间,也消耗掉了客户的耐心。而这些非常多我们在过去的号码使用上遇到过的问题,在400电话申请之后都得到了解决。
通过了号码的设置功能,我们可以将拨入的号码自动的分拨到不同的设定号码上,而使得每个号码都会被没有阻碍和延迟的及时接通到对应的电话上面去,这样对应位置的客服人员也能及时的与客户取得联系,不错过任何一个客户的来电号码。而同时我们可以在进行400电话申请之后设定好,每个不同的地区号码都会存在自己的区号,根据区号来划分,比如我们城北片区的全部划分给一组的话,那么当这个范围内电话拨打进来的时候就会直接的接通公司对应部门的对应电话,而使得第一时间接通避免了转达的过程当中耗费时间。