400电话是很多企业必备的电话，也是热线电话，主要用于处理售前和售后服务咨询。

400电话处理过程的优势是什么？

1.电话绑定将400电话绑定不同的目的码，转接方式有四种，分别是：

顺序：将电话编号，依照顺序。

随机：将电话编号，随机选择号码。

权重：根据公司座席人员的数量，按照公司人员的权重数量分配。

顺振：以顺序为基础，对于漏接人员，补数，尽量话务量保证平等。

2、话费分摊

通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。

3、通话录音：

将通话内容录音，可以随时登录客户自服务平台查看，可保留通话录音6个月以上。

4、企业彩玲

根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。

5、随时变更接听号码

当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。

6、语音导航

当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。