企业从创业到发展壮大，时时刻刻都在与用户沟通。如今网站，博客，微信，微博，电话等各种宣传手段层出不穷，就目前来说，大多数呼叫客服都在使用400电话，400电话在企业客服电话中，已获得了良好的口碑。越来越多的企业开始认识到了400电话的重要性。

400电话作为企业的服务平台，也成为企业对外一扇服务的窗口。400电话系统后台的全程录音系统，则能对每位客服服务现场进行还原，通过对录音的调取来实现监督和把关，发现企业服务中存在的不足，再加以整改，这样对市场就有了更深刻、更充分的了解，并针对存在的问题制定整改措施，从而提高企业在市场与客户心中的威望。系统自动生成的报表，以客户来电详情等数据，作为对于营销战略分析的重要参考数据。市场研究和分析非常重要。

利用400电话功能，通过收集数据，我们可以找到和找到实质性的问题，为现有的营销提供脉搏，纠正分析的问题，使营销处于运动状态，更有利于企业掌握市场主动性，收到市场营销的积极成果。