提到400电话客服大家会想到什么?各个企业产品的售后电话、电视购物里面的售前咨询等等。随着社会分工精细化,更多的企业愿意将400电话客服外包给专业的客服外包公司,因为客服公司不光能够为企业提供大量专业的电话客服人员,还能减轻企业对客服人员的管理工作、提高客户的服务质量等等优点。但这样的400电话客服外包它的价格是不是很高?它具体是怎样收费的呢?北京萌萌客客服外包公司的资深运营经理曾经表示,客服公司的收费多少取决于收费模式和企业的实际情况。
在运营商办理400电话的企业都知道,申请时,需要号码费,月租,开户费等,成本较高,企业想要选择一个质量高点的号码,就需要支持很高的号码费,总的下来很不划算。因此,大多数企业都会去服务商或代理商进行办理。大多数时候,服务提供商会说他们是免费的。
事实上,这主要取决于我们个人的理解。
一般来说,企业只需要预付电话费就可以申请开放。
每月的电话租金是免费的。
预付电话费是他们自己的,相当于免费的,但他们只需要提前支付电话费。
免费申请号码将更准确。
在通话费上,400电话是主叫分摊的业务,由双方共同承担电话费,用户按所在市电话费扣除费用,企业资费与所选套餐价格有关,一般套餐价格越高,资费越低,双方都不用交长途费。
这样能为企业节省不少费用,降低恶意骚扰电话,对企业有很大帮助。