400电话越来越受到企业的追捧，400电话有很多特点。

400电话号码，每个人的认知都是用来接听客户的咨询电话号码，以提高公司企业形象的作用，我觉得没有其他目的。

但它被用户忽视了“来电记录”，“通话详单”这两个功能实际上是一个很好的免费客户信息采集系统。

400电话是提供有管理后台的，管理后台最有用的功能之一就是“来电记录”、“通话详单”，这两个功能里面有详细的通话记录，有已经接听的，更有未接听的未接来电，这些都是我们的客户和准客户群体，他们的来电话号码会清楚的记录在管理后台，我们要合理合法的充分用户好他。一是可以来做回访，二是可以做二次促销使用。但很多400电话的企业用户，从来都没登录后管理平台，从来都没有进去查看过通话记录，把这一有利的资源给浪费了。

有很多用户就把这两个功能用的非常成功，他们进行广告宣传的时候从来不留座机或者手机，他们留的都是400电话号码，他们充分利用管理平台上的通话记录，把通话记录从后台导出并打印后分配给专门的售前和售后专员进行回访和促销。

再次强调的是，我们一定要合法的使用这些号码，不能把这些号码用来从事违法违规的事情，切记！