400电话的收费和800电话完全不一样，通过400电话产生的资费是双方共同承担的，而800电话是企业一方承担的，对消费者来说是完全免费的。

套餐费：具体可以包括电话账户开户费、月租费、功能费和号码选择费，但主要是号码选择费，价格可以从几百元到几十万元不等。

目前，主要代理商基本上会根据好坏分类手中的400号码资源，并与自己的400套餐捆绑销售——用户购买的套餐越贵，最好选择400号码。

套餐费：根据工业和信息化部制定的通话费标准，400电话的本地收费统一为元/分钟，长途收费统一为元/分钟，但现在很多400电话代理一般都会提供更优惠的套餐服务。

一般来说，用户购买的套餐越好，通话费就越便宜。