生活中随处可见400电话，很多企业在宣传的时候，都保留了400开头的号码。

当我们拨打400电话时，我们也和普通的手机固定电话有一定的区别。

那么，企业在接听时是否和普通的客户服务电话一样？

办理400电话需要更多的营业执照，因为这样的服务只有正规企业才能申请开通，所以说三大运营商在开通这个服务的时候，并不是随便给任何一家企业开通，他们开通的这个电话也会考虑到这个电话的安全性，这样才能提升企业的信誉度。

400电话和很多人看来都是一些虚拟电话，办理的时候根本就没有太多实际设备，主要就是通过绑定的手机或者是固定电话来实现所有电话的接听，当然这种电话本身具备着不占线的优势，即便是咨询的高峰期，也能够让大多数企业及时服务于每一个顾客。即便是在人流量比较多的晚上，或者是在店里的每一款产品销售的高峰期，也能够帮助企业及时抓住每一个商机。

每一个顾客在拨打企业400电话的时候都会有相关工程播报，这个工程报告是可以根据每个企业对自身产品的销售来进行添加的，而在工程播报结束之后就会有相关打分提醒，这样的话企业就知道在进行实际服务过程当中究竟有哪一位客服服务的质量比较好，哪位客服服务的质量不是特别理想，而且该电话具备录音功能。顾客在来电过程当中的录音是非常重要的，能够记录下来，每一通电话针对于那些服务质量并不是特别好的顾客，可以通过电话的方式进行了解，企业可以通过这些数据对所有来这里工作的服务人员做有效监督，从而提升整体企业对外的服务质量。

400电话在办理的过程当中好处还是非常多的，其实除了拥有以上的一些功能之外，建议大家最好还是能够多了解一下。这种电话能够高效做企业宣传，而且这种电话是一种全国的统一号码，能够绑定多个不同号码企业，在进行实际生产的时候，只要一个400电话就可以了，这对于任何一个企业来讲都是非常高效的宣传方式，甚至这种宣传方式能给他们节约很多时间和资源上的成本。