作为企业的专属客户服务,400电话在客户服务电话和企业发展的其他方面都有很大的帮助。
越来越多的企业开始处理这项业务。
作为中国专业的400电话服务提供商,巨众网络通讯科技为企业提供更好的处理和售后服务。
长春400电话的好处:第一、解决来电不占线,获取更多商机
未办理400电话前,许多企业宣传对外的联系方式多种多样,既有固话又有手机号码,不仅无法增加客户的信任,多个号码维护管理也花费精力。而很多办理过400电话的企事业单位,使用400电话绑定企业原有的多个实体电话固话和手机,所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听,确保了每一个来电都能接入,不占线。
第二、让客户服务更规范,增加信任
400电话系统会自动对每一个来电进行全程录音,企业管理人员可随时在线收听录音,不但可以监督、管理客服人员服务效率和服务能力;还能准确捕捉和跟踪服务中出现的问题,从而客户投诉和抱怨减少,客户服务满意度大幅度提高。
第三、帮助企业提升销售业绩
无缝对接的400电话,会帮助企业自动记录每一个来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录等,可以完整保存,统一管理。如此精细化的销售过程管理,从点滴线索到成交,多个销售环节,提高团队效率和业绩。