400电话具有导航功能。

例如，我们通常打电话查询电话费。

1是检查电话费，2是处理什么，3是什么。

我们还可以在400电话网站的后台设置此功能。

如果您销售产品，可以设置售前、售后、物流等查询。

1为售前，2为售后，3为快递，4为投诉。

这些功能非常强大，可以让客户快速找到相关需求，节省客户查找时间。

一、解决占线问题企业所使用的400电话和我们平时所知道的电话号码是不一样的，这是一个虚拟号码，所以在办理的时候不需要布线，也不需要去用额外的设备。

一个400号码可以和多部手机座机同时绑定，这样当多个客户同时打这一个400电话号码的时候，来电会智能转接到现在正是空闲的手机或是座机上面，所以同时接听也是不在话下的。无论在同一时间来了多少个商机，企业都能够抓住，所以企业肯定会依赖400电话。

二、搬家不换号

一个企业不可能一直都不搬家，可能由于业务的变更或者是侧重点的变化，会多多少少换一换地方，但是搬家的时候，很多东西肯定也是要跟着换的。如果是用普通的电话号码，因为布线的地方改变了，所以电话号码可能也是需要变化的。

但是如果使用400电话的话，那么是搬家不换号，无论企业搬到哪一个地方，都不会受到地域的限制，只需要改一下400电话绑定的座机以及手机号码就ok了，这对于企业来说简直是太方便了。

三、实现云办公

400电话还有一个特别灵活的地方，就是可以随意修改绑定电话的使用区域以及接听时间，可能在企业里面没有24小时的客服。但是在使用400电话之后，24小时内客户只要来电了，那么都一定会有响应的。所以即使没在企业里面通宵工作，在家里也是可以轻松实现云办公的。

毕竟不是所有的客户都是一个时差，肯定会有一些国外客户这时候使用400电话，就不用担心时差的问题了，随时随地就联系。

400电话可以解决占线难题，而且也能够让企业搬家不换号，并且可以轻松帮助企业实现云办公，所以对于企业来说真的是一个工作的好帮手，面对这么好的东西，企业自然是舍不得放下400电话了。