当客户拨打公司400电话，进入防伪码查询节点时，首先会听到彩铃介绍:欢迎致电XX公司产品防伪码认证系统，请输入防伪标志，按号码键结束！

输入后提示:a:如果是真品和第一次查询，就会出现类似的语音提示：“您查询的产品是xxxxxx符合公司标准的放心产品，请放心使用。

”b:如果是正品并进行第二次查询，则类似答案：“您查询的防伪身份码已经在了××年××月××日××时××第一次查询，这个码已经作废，谨防假冒。

”。

c:如果不是真品，答案如下：“您查询的产品不是****公司产品，谨防假冒产品， `”。

管理后台会记录每个防伪码的查询时间，以及防伪码的使用和未使用。

1.企业彩铃企业彩铃是大家都非常熟悉的，企业彩铃的功能能够给企业用户良好的印象，而400电话跟其他不同的是，可以由企业自行设定，给到客户良好印象的同时也能为企业进行宣传。

2、语音导航

客户拨打400热线后，企业可以自行设定想要转接，通过语音的方式告知客户如何选择，这样能够很好的提升企业的工作效率，把一个的部门的分工做到最细致化。

3、通话录音

通过400电话进行通话，所有的通话过程会自动记录，企业管理者可在后天随时查看，通过这些来了解企业员工的工作态度，方便企业管理

5、满意度评价功能

当客户通话结束之后，系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价，客户可根据客服的服务质量进行相应的评分，而这些评分会自动的显示在后台，企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。

400电话功能远不止这些，而400电话已经广泛的被企业所使用，400电话的功能也不断的被企业所熟知。