除了自身的优势，400电话还有很多附加功能。

为了让企业的通信服务更加专业合理，一些企业开始办理400电话挂机短信功能，对企业帮助很大，400家企业提前设置了短信内容。

彩铃：拨打400电话后，会听到一个声音，可以提前知道公司在做什么，也可以增加我们的咨询体验。

语音导航：用户可以通过语音提示的按钮，找到相应的服务部门，更有针对性地解决问题，提高咨询效率。

工作号码广播和满意度评分：接受手动客户服务后，会有相应的手动工作号码广播，通话结束后，会有服务评分提示。

企业可以通过这个功能来提高其服务质量。

通话记录：系统可以自动记录每个电话，可以有效地记录数据。

有时，如果数据没有及时记录或记录不清楚，可以通过记录重新验证。

400电话的功能不止这些，还有很多，不同的功能对企业有不同的影响，企业在处理时，可以多了解，理性选择。