接听双方都要收费400电话，但很多用户称深圳400电话为免费电话，一般在正规代理申请400电话，不仅价格优惠，而且售后服务有保障。

除了用户拨打电话计费外，企业还需要按照资费标准支付400电话，因为400开头的电话费采用了分摊支付方式。

400电话办理形式是预存话费，根据选择的号码套餐进行预存话费，不同400电话级别号码，套餐费用是不同的，一般主要分为：普通号码、中级号码、靓号。所对应的办理对象常见为初创企业或个体商户、中小企业、集团企业。在相同年限内，预存话费由多到少依次是靓号、中级号码、普通号码，办理费用由几万到几千不等，签订合同年限常见的是3年。

一般企业办理400电话时，都会赠送基础功能，若基础功能无法满足企业需要，可以选择增值功能，这是需要单独收费的项目。

400电话通话资费和号码类型有关，预存话费越多，相对应的通话资费越便宜，企业在办理400电话时，一定要根据自身实际需要选择适合的400号码即可。