400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

拨打400电话不是免费的。不管用手机还是固话拨打都是收取本地市话费用。与400电话号码的所在地无关。如果你是广西的号码，在广东漫游，拨打400电话收取的是广西的市话费和漫游费。就是说所有的电话拨打400电话只收2个费用，一个市话费、一个漫游费。了解更多相关问题，可以查询网站，也可以拨打或咨询在线客服。