对于企业来说，无论规模大小，都要申请客服电话，但是不知道用哪一个，是申请固定电话还是400电话？

事实上，400电话更适合企业发展。

第一，可以更好的包装企业形象现代社会是一个讲究诚信和形象的社会，一家企业在商业活动中保持良好的诚信形象和公正形象，这样会让企业的整体形象在大公司、个体户以及最终消费者眼中形成一个良好的形象。400电话虽然在本质上算是电话的一种，但它的存在却是提升企业形象最佳的方式。

如果一个企业、一个商家利用400电话来为客户解答难题，为企业进行营销，那么会让客户在潜意识里感觉到这家公司是一家大公司，一家专业性非常强的公司，同时也是非常诚信可靠的公司，这样人们在与这家公司进行合作时会更加的放心，对企业产品以及服务也更加的信任。

二、满足不同客户的通话需求

随着互联网技术的不断完善，400电话功能也正在变得日常强大，比如：

1、在日常使用方面，它可以通过后台设置来绑定座机和手机，即便人们出门或者下班也不会遗漏任何一个电话，保持电话信息的完整性。

2、在设置电话的过程中，人们还可以通过设置个性化彩铃以及专业的广告语方式来增加人们对公司的关注和兴趣，加深人们对公司和产品的认知度。

3、400电话的导航功能可以让客户在拨打电话时更加高效快速的联系到客服，节省客户的等待时间，让客户难题处理速度更快，例如1键表示售前咨询、2键表示售后投诉、3键表示快递信息查询等。

4、400电话可实现自动录制功能，即便是利用手机在外边接听的电话，人们也可以通过后台将电话记录下载下来，而且通话时间、挂机时间等重要信息都可以查出来，保持了信息的完整性。

也正因为400电话所具有的这些功能和特性，越来越多的企业和商家开始陆续使用，即便在智能手机普及的当下，400电话依然有着不少的使用市场。