都说400电话非常好用，现在进行400电话申请，也已经成为了一种企业发展的热门潮流，甚至很多的个体工商户也都会在申请一下营业执照之后，第一时间去办理一个自己的400电话，但是很多人光是知道400电话好用，却不知道他为什么这么好用， 400电话具体都拥有着哪些功能，很多已经办理了400号码的企业可能都还没有摸清楚，如果我们希望自己申请下来的400电话能够充分的发挥出他该有的作用，那么我们在挑选套餐的时候就需要格外的注意。

400电话支持tts语音。也就是说，你只需要提供文字内容，系统就可以自动转换成男女语音，也可以选择语言类别普通话、粤语、英语等。，还可以添加背景音乐。支持灵活接听。客户可以通过400电话分机、400电话网关、固定电话、手机、小灵通或访问企业的交换机和呼叫中心系统来接听客户的电话。支援随机振铃，顺序振铃，同组代答，转接。客户来电时，400电话可支持顺序振铃，随机振铃，同时也可实现同组代答，同组转接。支援来电弹屏，通话录音，客户关系管理和分析。新客户来电可进行通话录音，以便记录客户资料;老客户来电，系统会自动弹屏，调出客户资料，方便客户更有针对性地为客户服务。四百电话查询还可实现免费crm，为您及您公司未来的营销策略提供一手参考资料。

最后支持呼叫和呼叫转移。400电话系统可以通过voip呼叫，为呼入电话提供繁忙、无响应等多种呼叫转移模式。虽然这些附加功能需要额外收费，但是为了提高整个400电话的专业性，还是很有必要的。只要加上这些附加功能，400电话就可以更完整，信任度也大大提高。