如今很多企业都在纠结选择400电话比较好，还是800业务更不错，其实只要简单了解过两者的具体情况，就会知道比起800电话，400各方面都有着更多的优势，可以说是升级版的业务了。通过先进的技术实现更多的功能，让企业和客户都得到更好的使用体验，这就是400业务所具备的优势，在需要申请业务的情况下，肯定会好奇到底有着哪些实用的功能，接下来的时间就会进行更多介绍了。

我们在接通400电话的时候，很多时候都会听到“咨询a，请按1，咨询b，请按2，咨询c，请按3……”这就是语音导航，企业在开通400电话后，可以自行登录后台进行设置。当有来电时，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。许多企业都在使用语音导航功能，它可以让用户感受到企业的专业精神，将被认为是一个正式的企业，有实力，看不见，可以提高企业的行业地位。

此外，它可以帮助企业快速找到相应的服务部门，减少转移时间，使企业能够更好地解决客户问题，提高企业的服务效率，当然，400电话还有很多其他功能，每个功能都有不同的优势。

企业可以根据自己的需求选择自己的功能，更好地帮助企业发展。