400电话是一种商务电话，除了通讯之外，还可以帮助企业销售。

400分支的统计功能帮助企业统计客户来电流向，帮助企业进行二次营销和宣传；

挂断短信，错过单词 短信让企业避免失去任何商机等。

在免费通信方面，事实上，400电话对客户来说并不是真正免费的，而是免除了每次通话费用中的长途费用。

这部分长途费用由企业为客户支付，客户自行支付当地电话费用。

这是一项资费政策，主要被称为共同支付。

这种收费政策有很大的好处。

一方面，企业可以在关注客户的同时降低成本，另一方面，客户在支付很少的本地电话费时可以感受到企业的关注。

因此，现在很多人仍然称400电话为免费服务热线，主要通过两点，第一，免费长途费用，第二，可以被视为商业营销的名称，鼓励消费者致电咨询。

400电话是企业的一种宣传手段，成本仍需要得到一定程度的控制。