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    400电话干嘛用的,了解了400电话的这些功能,再也不用发愁没有客户了!
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    400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机。

    拨打400总机号码的所有电话均转接至预设固定电话.手机或呼叫中心专线。

    400电话总机只负责处理电话,不能外拨。

    1.人工客服立即转入有的时候,一些系统通用的设置不能满足客户的需求,他们并没有得到自己想要的信息。而400电话可以提供转接人工的服务,很及时地解答客户的疑问,提升业务水平。像一些产品类的公司,如果采用固定的机器客服的话,很难满足客户的需求,有一些产品上的小细节,需要了解的话,人工客服就会更加详细与认真,间接提升销量。

    2、语音导航功能

    语音导航很多情况下会出现在我们驾驶交通工具的途中,如果应用在电话交流上面,也是十分方便的,有了它以后,客户也会更加及时的了解一部分信息,为自己的业务开展提供便捷。像我们在通讯商那里办理业务的时候,也会有语音播报的功能,它能够快的指引我们去办理或者退订业务,省去了不少事。

    3、 服务打分功能

    400电话可以在接听结束的时候,邀请对方对本次服务进行打分,不管是第一条介绍的人工服务,还是语音播报的机器客服,都可以打分。打的分数,公司后台可以看到,可以根据评分来对客服人员进行审核。这一项也可以让客户感受到企业的用心,也能在某些方面促进企业改善服务质量与态度,更好地提供讲解。

    上面几点大概就是关于400电话的功能介绍,如果你也感兴趣的话,不妨立即行动起来吧!如今的时代,公众对于企业的形象是非常重视的,一个良好的企业形象会自然而然地吸引客户,不单单只是局限于安装400电话这件小事儿上面。如果你也发愁客户数量或者是客户质量的话,选择它也能让你今后的业务开展游刃有余!

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