对很多人来说,电话网站一点也不陌生,所以你必须知道这个网站是做什么的,但是对于很多从未接触过的人来说,你自然不知道这个网站是做什么的,但是你不必担心。
只要你逐渐了解自然,你就会知道改变一个网站是为了什么。
由于代理商层出不穷,400电话处理方式和方法也变得更加多样化,有数千个渠道,但选择合适的合作渠道等于选择合适的企业发展方向。
对于中国任何地区的客户,都有可能选择本地企业或在线代理,这将极大地影响企业的工作进度。
然而,这些干扰在生活中是不可避免的,但企业可以通过400电话解决这个问题。
1. 打造专业企业形象不管是在网站上还是企业画册或者员工名片上,基本都会有企业联系方式,但是显然留下的是手机号码和固定电话号码,对于客户而言是有一定的风险性。并且还有一个很明显的缺陷,就是极有可能会遇到占线或者无人接听的状态,以此错过重要客户的来电。
但是企业如果申请了400电话办理之后,基本就不存在这个隐患了。400电话无论客户什么时候打来,都不存在占线接不到的情况,经过第一时间和客户沟通,解决客户要咨询的问题,给客户留下一个专业的印象,对于初创企业而言是非常重要的一件事。
2、 打造全面的呼叫中心系统
400电话办理之后并不仅仅局限于接打电话,同时还能结合现代网络技术,打造一个更加全面的企业呼叫中心系统,集合广告宣传,客户管理,售后服务等等多方面功能于一身的中心系统。
这种系统的搭建并不需要企业花费另外的经费来筹建,在400电话办理时就能运作起来,可谓是非常方便,因此也给很多企业节约搭建呼叫中心的成本。
3、 适应企业规模的增长
初创企业在成立之初就进行400电话办理,之后随着企业规模的扩大,可能会搬迁到其他地方,或者在不同城市设立分公司等等,这对于企业来说当然是好事,而400的企业电话不管是企业扩大到什么样的规模,也不管设立了多少个分公司,400电话都能一直使用。
这样不随办公地点的改变而变化的号码,能够很大程度上保证了客户的忠诚度,给客户传达一种踏实的感觉,同时也不会有因为改变电话号码而产生的老客户遗失情况。
所以初创企业为什么热衷于400电话办理,既是因为它能够随着企业的成长而坚守在线,也是因为能够统一企业形象,提高客户对于企业的好感,还能扩建出更全面的呼叫中心系统等多方面的好处,这诸多的好处当然会备受企业青睐了。