当客户拨打公司400电话，进入防伪码查询节点时，首先会听到彩铃介绍:欢迎致电XX公司产品防伪码认证系统，请输入防伪标志，按号码键结束！

输入后提示:a:如果是真品和第一次查询，就会出现类似的语音提示：“您查询的产品是xxxxxx符合公司标准的放心产品，请放心使用。

”b:如果是正品并进行第二次查询，则类似答案：“您查询的防伪身份码已经在了××年××月××日××时××第一次查询，这个码已经作废，谨防假冒。

”。

c:如果不是真品，答案如下：“您查询的产品不是****公司产品，谨防假冒产品， `”。

管理后台会记录每个防伪码的查询时间，以及防伪码的使用和未使用。

办理400电话缴费办理400电话时，会签订合同，付款事宜会在合同中详细说明。

专业的400电话处理专家也会指导你一步一步的付款和使用400电话。

400电话充值续费400电话充值续费分为两种情况。

一是400电话费用完成后，需要充值续费；

第二，400电话合同期满后，签订合同很重要。

如果您正在申请400电话，会有专人联系您，在400电话欠款/合同期限到期前续费，您可以放心使用。