400电话作为一种特殊的客户服务电话，已经被广泛推广，大大小小的企业一般会办理400号作为外部服务的总机。

由于这是一个电话业务，它不能绕过电话费，400电话作为三大运营商之一，当然，有很多套餐可供选择，所以如何选择一个合适的套餐是非常重要的。

400电话采用双向收费模式，无论是用户拨打还是企业接听，都需要支付相应的电话费，而且双方的收费标准也不一样。

当用户拨打400时，他们会根据城市电话费扣除费用，用户不需要支付长途费用。

他们可以直接拨打400号码，比如手机固定电话。

无论在中国的哪个地区，收费标准都是一样的。

当企业接听400电话时，费用需要根据情况确定。

如果由运营商处理，通话费用较高，并且存在长途成本，这将增加企业的通信成本。

如果在服务提供商处理，通话费用与所选套餐有关。

套餐价格越高，费用越低，每分钟最低可达几分钟。

此外，没有长途费用，这可以为企业节省大量费用。