在手机上拨打400电话只需要支付城市电话费，也就是说，就像当地固定电话的费用一样，没有长途电话费。

因此，在手机上拨打400电话并不完全免费，而是扣除城市电话费。

如果手机套餐有免费分钟，就不需要钱。

企业在办理免费400电话前，应准备营业执照复印件、经营者身份证正反面复印件，并加盖公司公章。

步骤和方法如下:、办理人员根据需求提供相应的400号码供你选择，之后在这些号码当中选择您心仪的号码，或者直接向办理人员直接说明需要的号码，办理人员通过查询可以了解是否能够办理。

第二、成功选号以后，选择您方便的方式付款。如果可以使用网上银行，建议您使用网上银行，在线支付免手续费，或通过网银转账付款。如果您没有开通网银，请您与400电话代理商沟通选择您最方便的方式付款。

第三、付款成功后以后，请您及时的将您的营业执照副本复印件加盖公章及经办人身份证扫描后发给我们的客服人员。在收到您的上述申请资料后将在当天为您开通您的400电话开通号码，一般号码开通时间为1个工作，部分号码需要3个工作日。

第四、再资料经过400电话运营商审核确认以后，400电话就正式开通使用。

第五、正式开通了400电话以后。您还能够进入后台进行管理，实时地高效地管理您的400电话号码了。