任何企业在经营发展过程中都需要有自己的企业logo而形象，良好的企业形象将对企业的未来发展产生重大影响。

400电话将逐渐进入当前的市场，因为企业的需求正在增加，我们也可以看到它是否可以作为企业形象的标志，只要企业想要选择，你可以使用400作为自己的形象。

对于这个问题，大家跟随北京孟萌客服外包公司的作者来看看400电话外包公司对企业的作用自然就明白了。

作用一：标准的管理模式，降低人员的流失

降低人员流失

电话外包公司的管理规范，从招聘到培训、管理都有标准的管理流程，并且外包公司有广阔的晋升空间，可以让电话客服更稳定，降低客服人员的额流失率，帮公司留住更多的专业人才。

作用二：确保电话客服工作时间，提高服务效率

电话客服业务众多服务行业的一种，帮客户介绍产品，处理产品售后问题。这就要求客服人员既要及时接听或拨打客户的电话，也要做好记录。外包公司为了做好服务对客服人员的接听率、处理结果都会定期检查，如果有问题也会及时更正。一般电话客服每天的工作时间是8*16小时，即使假日也会有客服人员坐在电话旁等待接听。

作用三：降低企业电话部门的成本

要想组建一个电话部门，办公场地和办公设备都是必不可少的，还有客服人员的工资，以及一些日常的开始和员工的各种福利都是不小的开销。不仅费用高，繁琐的事情也是非常多，而外包公司可以帮企业节省很大一部分的费用，比如租赁办公场地和购买办公设备的费用。成本的减少，也使得企业的经营风险得以下降，同时相关事务的减少也能让企业有更多的精力放到核心产业上。

通过笔者上面的介绍，您现在还觉得北京企业400电话不可以外包吗?所以专业的事还是要交给专业的人来做，不过萌萌客客服外包公司的笔者提醒大家，并不是所有的400电话外包公司都适合合作，要找正规的外包公司合作才能达到想要的效果。