400电话处理流程相对简单。
企业可以选择正规代理商,找到合适的号码和套餐,提交企业相关信息,审核通过后开通,选择15年资深经验的50万企业办理400电话,为企业提供更专业的技术解决方案和开通服务。
企业办理400号码后,需要系统设置,将400号码绑定到企业名下的固定电话或手机号码,然后依次绑定1-20个电话,为企业打造一条永不占线的服务热线。
原则:客户拨打400号码时,绑定电话机会响铃,此时企业人员接听;
当客户打电话时,如果400电话绑定的一个电话占线,下一个电话就会响;
以此类推。
400电话有独立的管理后台,只要您开通400电话,就会有一个功能强大的后台。开通400电话后,会有个用户名和密码,用户名就是企业的400电话,密码是您自己设置的。登陆管理后台,绑定好企业的手机或者固话,设置完成,之后如果有人拨打企业400号码就会自动转接到企业电话上了。
进入后台后,页面上的菜单个是“坐席号码管理”点击进去就是绑定号码的界面,客户可以通过这里修改添加或删除绑定的号码,修改呼叫等待时间也是在这个界面里。
400是由企业申请,向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线,办理400的主要目的是用来提升企业形象,提高客户满意度,增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会。